Política de envío

Política de Envío - Su Sueño

En Su Sueño, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra, garantizando un envío rápido y seguro de tus productos. A continuación, encontrarás nuestra política de envío:

1. Método de Envío:
   Ofrecemos envío apenas con la opción de pago contra entrega, lo que significa que solo pagarás cuando recibas tu pedido.

2. Tiempo de Entrega:
   El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, restricciones locales o días festivos.

3. Confirmación y Seguimiento del Pedido:
   Una vez que realices tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo. Cuando tu pedido sea enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.

4. Envíos Fallidos o Retrasados:
   Si no estás disponible para recibir tu pedido en el momento de la entrega, nuestro servicio de mensajería realizará un segundo intento. En caso de que tu pedido esté retrasado o no haya llegado en el tiempo estimado, contáctanos para que podamos asistirte.

5. Zonas de Cobertura:
   Realizamos envíos a todas las regiones de Colombia. Para conocer más sobre las áreas específicas de entrega, por favor contáctanos.

6. Costos de Envío:
   El costo del envío se calculará automáticamente al momento de realizar tu pedido, según tu ubicación y el peso del paquete. Ciertos pedidos pueden calificar para envío gratuito dependiendo de promociones especiales.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío o necesitas asistencia con tu pedido, no dudes en contactarnos a través de contacto@susueno.co. Estamos aquí para ayudarte.

Gracias por elegir Su Sueño. Tu satisfacción es nuestra prioridad.